新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

[文章概要] 新西兰Pharmacy Direct中文官网,一家符合严格的新西兰医药协会标准的、市场占有率最高的一家综合性药房新西兰Pharmacy Direct中文站,有着品类齐全、价格优惠的母婴用品、保健品、营养补充剂、护肤品以及其他知名产品直邮中国,并提供专业中文客服服务,支持支付宝、银联支付,是各位海淘族们新……

新西兰Pharmacy Direct中文官网,一家符合严格的新西兰医药协会标准的、市场占有率最高的一家综合性药房新西兰Pharmacy Direct中文站,有着品类齐全、价格优惠的母婴用品、保健品、营养补充剂、护肤品以及其他知名产品直邮中国,并提供专业中文客服服务,支持支付宝、银联支付,是各位海淘族们新西兰海淘的好去处。

pharmacy-direct-zenm-quxiao-dingdan-1

那如果在网站买错东西,可以取消订单吗?怎么退换货等?Pharmacy Direct中文官网退换货攻略:http://www.tsz.com/a/pharmacy-direct-zenm-quxiao-dingdan将为你解惑。

1 新西兰PD药房可以取消订单吗?

订单支付成功后,网站一般情况下不接受取消订单的要求。如果真要取消订单,则需通过邮箱china@pharmacydirect.co.nz发送给客服。若包裹还未打包发出,则可取消订单并安排退款。若订单已发出,则无法接受取消订单的要求。

新西兰Pharmacy Direct中文官网的客服时间是周一至周五,北京时间9:00-18:00中文客服邮箱地址为:china@pharmacydirect.co.nz

新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

2 下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?

和上个问题差不多,下单成功收到系统确认邮件后,是无法自动修改订单配送地址信息的。如果更改配送地址信息,只有通过邮箱china@pharmacydirect.co.nz发送请求给客服,而且客服是不帮忙修改地址的的,包裹还没打包发出,将直接取消订单并退款,需重新选择商品进行购买。

pharmacy-direct-zenm-quxiao-dingdan-2

3 怎么退换货

3.1 退换货条件

因清关、国际运输等客观条件限制,Pharmacy Direct只仅提供因产品质量问题的退换货服务。自实际收货日期起,7天内如因产品质量问题,可以退换货。客户可邮件联系中文站客服办理退换货事宜。具体细则如下:

(1) 消费者由于个人原因(如收货后觉得不适合等),一概不能安排退换货;
(2) 由于商品有质量问题要求退换货(如过期、发生质量变化等),需要在实际收货日的7天内联系中文站客服,否则则视作商品正常。
(3) 由于物理问题造成商品损坏或缺件,需要在实际收货日的7天内联系中文站客服并提供相关证明,并在实际收货日的14天内寄回。如超过以上时限,Pharmacy Direct则不作受理。

新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

3.2 除质量问题外,不提供退货服务商品

Pharmacy Direct中文站对以下情况的商品不提供退换货服务:
a. 密封产品原包装经拆封,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);
b. 产品已使用(质量问题除外);
c. 购买时明确说明不支持退货的商品;
d. 非Pharmacy Direct出售,没有购买记录的商品,有大量恶意退货现象的商品
e. 在退换货之前未与Pharmacy Direct中文站客服取得联系;
f. 其他可能影响二次销售的。
注:在商品退货时,需扣除购买该商品时所使用或获得的优惠券。如赠送的优惠券已使用,则从商品退款金额中相应扣除。

新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

3.3 特殊商品类别细则

3.31 美妆个护

出于安全和卫生考虑,卫生用品、化妆品、隐形眼镜无论是否拆封使用,不予退换货,质量问题除外

pharmacy-direct-zenm-quxiao-dingdan-3

3.32 可食用保健品、食品

为了保证安全,在收到此类商品时仔细查验商品及保质期

a)(除特定特价类食品)Pharmacy Direct确保发货时,食用类产品均在保质期内。如收到产品,已经超过保质期(除下单时,商品名称已经注明到期时间外)的产品,请尽快联系中文站客服,会及时进行处理。

b)如收到产品,虽未超过保质期。但根据合理用法用量(用法用量以产品包装标示为准,没有标示的产品,售后相关部门有权根据同类别产品一般的使用情况判定使用时长,并决定是否受理)已经无法完成使用的产品。可根据产品的使用程度进行折扣处理,基准为,7折起,最低至3折。也可根据退换货细则退回Pharmacy Direct后进行相关处理。

新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

3.33 情趣类x产品

出于安全和卫生考虑,情趣类产品无论是否拆封使用,非质量问题不退不换

pharmacy-direct-zenm-quxiao-dingdan-4

3.34 减肥类产品

除非在中文站介绍或包装本身出现“无效退款”字样,否则不予退换货。质量问题需经权威部门出具检测报告证明。

新西兰Pharmacy Direct中文官网怎么取消订单? 怎么退换货?

3.35 瓶装或罐装产品

3.351 塑料包装产品

如发生以下情况,可获得产品购买金额及相关运费赔偿。
包装严重破损导致产品外漏;
瓶内胶囊或片剂破损数目超过30%时;
产品为液体时因包装破损导致液体外流超过30%时(不超过30%时按实际流出比例情况进行代金券赔偿)。

3.352 玻璃包装产品

如发生以下情况,可获得产品购买金额及相关运费赔偿。其他情况,如瓶体开裂、磨损等不予赔偿。
瓶体压碎导致产品外漏;
瓶内胶囊或片剂破损数目超过30%时;
产品为液体时因包装破损导致液体外流超过30%时 (不超过30%时按实际流出比例情况进行代金券赔偿)。
注:冬季液体类产品容易由于天气寒冷导致开裂的情况,属于自然不可抗拒原因,不在赔偿范围中。

其他情况,如瓶体开裂、磨损等,单产品保存完好不予赔偿。

pharmacy-direct-zenm-quxiao-dingdan-5

如果您是初次通过新西兰Pharmacy Direct药房中文官网海外购物,请参见 新西兰Pharmacy Direct药房中文官网海淘指南

0 0

与妖精的邂逅 发表于:

名称: Pharmacy Direct中文官网退换货攻略

栏目:

商品分类:

优惠价格: 详见正文

商城:

发表评论