海淘物品运送过程中遭到损坏怎么办?

问:海淘货物到手损坏怎么办?

小编答:这个要看海淘运输的渠道了(海淘运输渠道有哪些?优缺点在哪?),如果是直邮、跨境电商,那么直接找购买的商城客服即可,当然得先拍照留证,另外提供单号等,这种情况物品损坏一般商城都会赔偿,而且也比较容易获得赔偿。

另外一种就是海淘转运了,转运情况下被损坏情况又分两种现象:一种是在国外运送就损坏了,一种是物流公司发到国内的时候损坏了。

第一种情况可以通过转运公司的帮忙,再自己联系购物网站退换货。

第二种情况,由于转运公司本身只是中介平台,并不具有运输的功能,一旦货物交到物流公司,转运的功能也就完成了。

所以若是这种情况的转运货品发生损坏,就非常麻烦,得找物流公司,又涉及到境内、境外物流公司,这一类基本上客服都是互相推诿,赔偿起来就比较难一些,只有一直较劲才会有所获。

因此建议大家转运收到快递物品时,一定要开封检查物品,如果物品已经损坏,有权不签收此快递。

还有就是担心损坏赔偿问题,可购买转运公司的保险,但是不少网友反映买了也白搭,不少转运公司也是各种推诿,或者赔偿的金额十分低廉。

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海淘物品运送过程中遭到损坏怎么办?

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海淘物品运送过程中遭到损坏怎么办?

与妖精的邂逅 发表于:

名称: 海淘包裹破损的赔偿过程及结果

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